1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma EntreNós — incluindo o site, aplicativo web e todos os serviços associados — você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços. O uso continuado da plataforma após alterações nos termos constitui aceitação das novas condições.
Estes Termos de Uso constituem um contrato legal entre você e a EntreNós Tecnologia Ltda. Recomendamos salvar ou imprimir uma cópia para referência futura.
2. Descrição do Serviço
O EntreNós é uma plataforma digital voltada ao fortalecimento de relacionamentos amorosos. Nossos serviços incluem:
Missões Personalizadas
Desafios semanais criados por IA adaptados ao perfil do casal.
Layla — IA Especialista
Consultora virtual treinada em psicologia de casais e comunicação não-violenta.
Experiências Interativas
Jogos, quizzes, desafios e missões criados especialmente para o casal.
Modo Reconexão
Plano estruturado de 7 dias para reaproximar casais em momentos difíceis.
Sistema de Conquistas
Pontos, níveis e conquistas para acompanhar a evolução do relacionamento.
Álbum do Casal
Espaço para guardar e compartilhar memórias especiais entre os parceiros.
Aviso importante: O EntreNós é uma plataforma de apoio e não substitui terapia profissional, aconselhamento psicológico ou qualquer serviço de saúde mental. Em situações de crise, procure um profissional habilitado.
3. Elegibilidade
Para utilizar o EntreNós, você deve atender aos seguintes requisitos:
Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade.
Ser residente no Brasil ou em país onde o serviço esteja disponível.
Ter capacidade legal para celebrar contratos vinculantes.
Não ter sido previamente banido ou suspenso da plataforma.
Fornecer informações verdadeiras, precisas e completas no cadastro.
O uso da plataforma por menores de 18 anos é estritamente proibido. Contas identificadas como pertencentes a menores serão encerradas imediatamente.
4. Sua Conta
Ao criar uma conta no EntreNós, você concorda com as seguintes responsabilidades:
Segurança da Conta
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado.
Informações Verdadeiras
Você deve fornecer informações precisas e mantê-las atualizadas. O uso de identidades falsas ou informações enganosas é proibido.
Conta Individual
Cada pessoa deve ter apenas uma conta. A criação de múltiplas contas para contornar restrições é proibida.
Responsabilidade pelas Ações
Você é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, independentemente de quem as realizou.
Vínculo com Parceiro(a)
O código de vínculo deve ser compartilhado apenas com seu(sua) parceiro(a) real. O uso indevido do sistema de vínculo pode resultar em suspensão da conta.
5. Uso Aceitável
O que você PODE fazer
O que você NÃO PODE fazer
6. Conteúdo do Usuário
Ao enviar fotos, textos, comentários ou qualquer outro conteúdo para a plataforma, você declara e garante que:
Possui todos os direitos necessários sobre o conteúdo enviado ou tem permissão para usá-lo.
O conteúdo não viola direitos de privacidade, imagem ou propriedade intelectual de terceiros.
O conteúdo não é ilegal, difamatório, obsceno ou prejudicial a menores.
Você concede ao EntreNós uma licença limitada para armazenar e exibir o conteúdo exclusivamente para a prestação do serviço.
O EntreNós reserva-se o direito de remover qualquer conteúdo que viole estes termos, sem aviso prévio.
7. Planos e Pagamentos
Plano Gratuito
Acesso às funcionalidades básicas sem custo. Disponível por tempo indeterminado, sujeito a alterações com aviso prévio de 30 dias.
Plano Premium
Assinatura recorrente com acesso completo a todos os recursos. Cobrado conforme o período escolhido (mensal ou anual).
Renovação Automática
As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período, salvo cancelamento prévio pelo usuário.
Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. O acesso Premium permanece ativo até o fim do período pago.
Reembolsos
Reembolsos são avaliados caso a caso. Em caso de cobrança indevida, entre em contato em até 7 dias pelo e-mail suporteentrenos@outlook.com.
Alteração de Preços
Reservamo-nos o direito de alterar os preços com aviso prévio de 30 dias. Assinaturas ativas não serão afetadas até o próximo ciclo de renovação.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma EntreNós — incluindo, mas não se limitando a, textos, imagens, logotipos, ícones, código-fonte, design, missões geradas por IA e a identidade da Layla — é de propriedade exclusiva da EntreNós Tecnologia Ltda. e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.
Proibido
Copiar, reproduzir ou distribuir qualquer conteúdo da plataforma sem autorização expressa.
Código Protegido
O código-fonte e algoritmos da plataforma são segredos comerciais protegidos por lei.
Marca Registrada
O nome "EntreNós" e a identidade visual são marcas registradas e não podem ser usados sem permissão.
9. Limitação de Responsabilidade
O EntreNós é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo. Na máxima extensão permitida por lei:
Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou completamente seguro.
Não nos responsabilizamos por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma.
Não somos responsáveis pelo resultado de relacionamentos ou decisões tomadas com base nas orientações da Layla (IA).
Nossa responsabilidade total, em qualquer circunstância, não excederá o valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses.
Não nos responsabilizamos por conteúdo gerado por usuários ou por terceiros vinculados à plataforma.
10. Rescisão
Pelo Usuário
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações. Após a exclusão, seus dados serão removidos conforme nossa Política de Privacidade.
Pelo EntreNós
Podemos suspender ou encerrar sua conta imediatamente em caso de violação destes Termos, atividade fraudulenta ou comportamento prejudicial a outros usuários.
Em caso de encerramento por violação dos termos, não haverá reembolso de valores pagos. As seções sobre Propriedade Intelectual e Limitação de Responsabilidade sobrevivem ao encerramento da conta.
11. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por:
- E-mail cadastrado na plataforma com antecedência mínima de 15 dias
- Notificação dentro do aplicativo ao fazer login
- Banner de aviso na página inicial
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação dos novos termos. Caso não concorde, você deve encerrar sua conta antes da data de vigência.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.
12. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre estes Termos de Uso, entre em contato com nossa equipe:
suporteentrenos@outlook.com
suporteentrenos@outlook.com
EntreNós Tecnologia Ltda.
Até 5 dias úteis